Чебоксарский завод строительных профилей СТэП
Заказать обратный звонок
Заказать обратный звонок

Отзывы о СТэП (15)

15 отзывов, средняя оценка: 3.7
Скорость ответа компании:

Насколько быстро компания связалась с вами?

3.6 по 7 отзывам
Актуальность цены:

Насколько цена совпадала с заявленной?

3.6 по 7 отзывам
Качество товаров/услуг:

Насколько товары и услуги компании являются качественными?

4.0 по 7 отзывам
Уровень сервиса компании:

Насколько вам понравилось качество обслуживания?

3.3 по 8 отзывам
Добавить отзыв
Написать сообщение
Сортировать по: Сбросить
Степанов Сергей Витальевич 31 мая 2017

Был сделан заказ и полностью оплачен 18 мая 2017 года. Срок доставки 5-10 дней из Чебоксар в Йошкар-Олу (100 км). Полностью проигнорировали заказ, через 10 календарных дней напомнил о заказе - вспомнили, заподозрил неладное и поинтересовался будет ли выполнен заказ. Ответили утвердительно. Сомнения не оставляли. Предложил вернуть деньги, если не могут выполнить заказ - попросили подождать. На 10 рабочий день отказались выполнять заказ и предложили вернуть деньги. Итог: потрачено 2 недели впустую, дело стоит. Морально наплевали, к клиентам относятся абсолютно равнодушно, не спешат выполнять взятые на себя обязательства. Рекомендую подумать прежде чем делать заказ в этой фирме.

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
КомментироватьПожаловаться
0 0
СТэП
Официальный ответ компании «СТэП» 01 июня 2017

Добрый день, уважаемый Сергей Витальевич! От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим за Ваш отзыв! Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее её повторение.
Позвольте нам прояснить некоторые моменты Вашего заказа:
1. Вами был сделан заказ на профилирование металла толщиной 1 мм, мы сразу Вас предупредили, что такую толщину не катаем и нам придется обратиться на завод, где работают с толщинами такой величины (а это время и придется подождать). С нашим предложением, заменить 1 мм на 0,8 мм, Вы не согласились.
2. Всего по заказу требовалось изготовить 4 листа профнастила Н-60 длиной 2900 мм, это очень маленькая квадратура и отдельно ее никто изготавливать не будет. Задержка по времени получилась именно по этой причине, пришлось ждать похожие заказы, а они очень редки.
Мы сожалеем, что у нас с Вами не получилось взаимовыгодного сотрудничества, но все равно спасибо за обратную связь! Будем работать над тем, чтобы в дальнейшем избежать недопонимания между нами и нашими клиентами! Всего доброго!

Еремина Анна 19 мая 2017

Мы много лет сотрудничаем с компанией «Чебоксарский завод «СТэП». Очень довольны доступными ценами и качеством материалов. Дорожат своей репутацией, поставку материалов осуществляют быстро, в срок и без сбоев. Очень большое разнообразие различных видов профилей и другой продукции. Есть возможность разных способов приобретения товара. Сами производят подсчет количества необходимого материала по габаритным размерам здания или его части. Имеются в наличии любые мелкие сопутствующие товары, можно закупать все в одном месте, что удобно и экономит время.

КомментироватьПожаловаться
0 0
Никоноров Сергей Витальевич 27 мая 2016

Заказывал в компании СТэП листы профнастила на забор.Отдел продаж работает нормально, претензий нет. Но когда дошло дело до получения и погрузки, то начались проблемы. По договору выдача и погрузка с 9 утра.Взял талончик в терминале с номером на погрузку ( эл.очередь как в сбербанке и пенсионном фонде ). По талончику был второй.Подошел на склад, отдал накладную, сказали мне загорится эл. табло с вашим номером и загоняйте свою машину. Но табло не работало совсем. В это время сначала выгружали машину с металлом в рулонах, потом грузили автомобили своей фирмы. У СТэП организована своя доставка клиентам. Вот свои машины грузили в первую очередь.Но так как, я заказал доставку не у СТэП , как и многие другие, то нам отгузка шла в последнюю очередь. Потерял на погрузке один час, в ожидании.(грузотакси берёт деньги за простой) Погрузили быстро, один подъём всего. Для чего у вас табло, терминал с выдачей талончиков на погрузку , если это всё не работает. За красивой вывеской скрывается такой бардак.

КомментироватьПожаловаться
0 0
Михаил 14 мая 2015

Очень доволен работой Завода строительных профилей «СТэП». Наличие на складе необходимой продукции, собственное производство, что тоже не мало важно, это сказывается и на скорости поступления товара и на его качестве. Не могу не написать положительный отзыв о компании СТэП, с которой мне пришлось тесно сотрудничать, работают молодые, приятные люди, профессионалы, всегда готовые к развитию. Замечательные отношения среди сотрудников.

КомментироватьПожаловаться
4 0
Кирилл 14 мая 2015

Делал заказ не так давно. Заказывал профнастил на крышу. Расчет произведен был верно, при монтаже всего хватило. Единственный минус - задержали на день доставку, а так все вполне устроило. Спасибо!

КомментироватьПожаловаться
2 0
Добавить отзыв
Написать сообщение
Закрыть
Мы используем файлы cookie, чтобы сделать сайт ещё удобнее. Подробнее